数字化赋能,国产宠物食品代表企业——比瑞吉提供升级“作业”

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此次对话,与国产宠物品牌的数字化升级有关。某些方面的用词,刘一会非常审慎,这背后与参与了企业多方面的数字化升级而形成的“手感”有关。

刘一,比瑞吉CEO,2019年10月正式加入比瑞吉。比瑞吉是已经拥有18年经验的国产宠物食品品牌,从事全系列猫狗粮研发、生产、销售,目前拥有比瑞吉、开饭乐、诺瑞三大主品牌,并代理德国品牌灵萃。


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“舒舒服服”赚钱已一去不返

双十一落幕,比瑞吉提交成绩单。数据显示,11月11日当天,比瑞吉全品牌自营渠道整体业务同比增长46%。其中,比瑞吉品牌天猫旗舰店整体业务增长120%;主食湿粮品牌开饭乐肉小方单品天猫平台增长达204%;灵萃品牌线上渠道销量增长达144%。

去年,比瑞吉将线上旗舰店由经销商手中收回自营,按照电商思路运营店铺,“本身电商是我熟悉的领域,这倒没什么特别。”刘一这样说到。面对这一增长数字,刘一显得很淡然,很大一部分原因在于前期耕耘、后期收获是在意料之中。

刘一说,“经过过去一年多的调整,人员构成、能力沉淀已经基本完成,跑出一个较好的数字,是正常结果。”

刘一用了一个词:调整,而非“改造”。刘一说,“如果是改造,大家一定很疼、很麻烦,行业本身是有自己的逻辑和变化的。”

在加入比瑞吉之前,刘一在天猫国际担任直营行业运营负责人/进口宠物行业负责人,此前还曾任职于乐高(中国)、玛氏食品等公司,拥有超过15年的互联网品牌运营经验。

一语总结宠物行业,刘一告诉记者,“这个行业真的非常缺乏数据的赋能。”深入行业以后,刘一发现,相比食品饮料、美妆个护等的快消品,宠物行业的数字化进程走得相对缓慢。

一部分原因在于过去“躺着赚钱”的日子未让这个行业感受到数字化的急迫性。刘一告诉记者,国内宠物行业的爆发性增长从2014、2015年开始,核心原因在于“养宠”逐渐成为新型的生活方式。

随着猫狗数量的增加,以及整个电商大盘增长的牵引,行业整体的势能开始上涨。在这其中,企业享受到“顺风”带来的红利,自然没有痛点来倒逼数字化。

还有关键的一方面在于,宠物用品的消费者覆盖率、家庭渗透率相对较低,因此大水漫灌式的运营思路溅起的水花微乎其微,这就要求数字化运营要相对精准,这便加大了数字化难度。刘一举例,与美妆行业相比,直播带货口红你会觉得很正常,而如果带货一袋狗粮呢?

在电商的运营打法翻新速度如此之快,数字化跃迁的大背景下,宠物行业升级的需求愈发急迫。

难点意味着机会,在刘一看来,本身宠物行业的数字化程度低,一方面可以利用其本身扎实的电商运营经验来操作;另一方面,宠物行业又具备特殊性,因为宠物的洗剪、养护、驱虫依赖线下场景,是一个线下通路势必存在的行业,这其中可能会产生一些新的创意和玩法。

这些可以施展拳脚的机会吸引着刘一,也吸引了一批与刘一有着相同志趣的互联网人。在这一点上,刘一思考得非常清晰:“人”是数字化升级的底盘。

因此,在诉说这一年以来,在组织架构、营销推广、供应链升级等方面的调整时,刘一告诉记者,关键在于人的调整,领导班子撘出来以后,各个环节的运转是自然而然发生的。

刘一启用了多位互联网人担任部门要职,原因在于,“像传统企业的人,他很清楚他按部就班该做什么,但是当你给他一个模糊的目标的时候,他就蒙了。”

刘一举例解释,比如打造线下新零售系统,传统IT背景的人来到以后,等待业务端提需求,他再根据需求改系统,但前端跑业务的人实际上也模模糊糊,而互联网背景的人来到以后,不仅铺系统,还接触供应商、谈客户,做了很多看似与IT无关的事情,也看似侵犯了部门之间的围墙。 http://www.worldcarepet.com.cn/dongwushijie/19693.html

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