今年双十一 蒋凡终于可以“松口气了”

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今年双十一 蒋凡终于可以“松口气了”

作者: 珍珍 来源: 十亿消费者 2020-11-16 11:30

当4982亿元这个数字出现在屏幕上时,在猫晚现场与杭州天猫双11媒体中心,马云、张勇都未现身。随后第一个出来致辞的,正是蒋凡。

仅从数字来看,11月12日凌晨的这个数字,甚至要翻去年1倍,去年天猫双11成交额为2684亿元。但是这种直接比较意义不大了。众所周知,今年的双十一改变了沿袭十一年的玩法,通过预售的形式分两个阶段进行。这也是蒋凡正式执掌双十一后交出的第一份答卷,从数字来看,他可以“松一口气”了。

“松一口气”的说法,并非臆测。因为蒋凡认为,整个周期的延长,也会让商家和和合作伙伴,一起“松一口气”。

改变会带来风险。事实上,在双十一之前考虑方案时,阿里高层就已经确定,双十一今年的玩法肯定要变,这个决心下得非常坚决,甚至在年中的618之后,就在讨论新方案了。

双十一为什么要变?从2009年诞生到2020年,天猫双11走到第12个年头,GMV也由2009年5200万元到如今的4923亿元。第一年的双十一销售额还未破一,因此那时看来一天的周期是合理的,站在当时,谁也想不到双十一会成为今天的模样。

在中国的传统说法中,有60年一甲子,12年一轮回的说法。阿里人很看重这一点,他们认为这是天猫双11一次生命周期的轮回,今年双11对于天猫的意义,已不仅仅是一个狂欢购物节或全球狂欢季那么简单。蒋凡觉得:今年是天猫双11要变化的一年,这个变化也是为未来11年重新做、重新开始。

但这“变化”背后充满未知数与不确定性,这也是蒋凡在向大众宣布实施新政时,有过担心的。现在,他可以松口气了吗?

开始改变的时刻

双十一可以怎么变?据内部人透露,阿里高层还曾经讨论过一种方案,就是连卖11天,但是可能考虑变革幅度过大,最终选择了被称为“双节棍”的玩法。11月1日至3日第一波“抢先购”,以及11月11日的集中爆发。

过去一天集中爆发的双十一玩法,给商家和物流端都传导了极大的压力。在整个24小时的周期内,压力如多米骨牌向前挤压,第一小时的压力可以让人窒息。所有品牌公司都会紧盯着每小时的战报,如果第一小时卖的好,团队就会欢呼雀跃;如果第一小时砸了,那么所有人也就明白,今年双十一,基本凉了。

而每年交易量的的不断同比增长,意味着在时间长度不变的情况下,每个小时的“压强”都在逐年增加,蒋凡担心,这会最终走向一个畸形的商业世界。“11月11号这天爆发,其实是我们自己的需求,你站在客户的视角,站在消费者的视角,他可能也没有那么希望说只在这一天。”一位阿里内部人士表示。

现在的这个方案,既没有完全改变过去大家11月10日凌晨熬夜开抢的习惯,又把部分压力前置了。不过,在双十一之前,蒋凡在私下场合透露,这个改变不仅是售卖时间的延长,而是牵一发动全身,整个消费者、商家如何理解这些新变化,如何看待这件事,以及整个生态连动体系的很多环节里面,如何能做到让它们重新咬合起来,形成新的商业共振?“大家要重新适应节奏,这个其实是一个很大的挑战。”蒋凡说。

坚持做改变的考虑有几个因素。首先是疫情的影响。阿里方面认为,疫情使得很多企业的外部竞争环境、内部组织结构都在发生变化,消费者的习惯也在变化,在这样一个变化的年份,双十一加入进来,改变的也许会更加顺畅。

第二,在商家方面,蒋凡希望这次双11,天猫的角色是为中小商家、新兴品牌、产业带等新商家提供一个舞台,这里面包括400多万的中小品牌、中小商家,还有20万的品牌商,以及超过2000个产业带。在包括蒋凡在内的多位阿里高管演讲中,都提到希望天猫能够成为品牌“上新”的重要阵地。

无论是完美日记、花西子还是元气森林,这些新品牌的崛起也让阿里看到了市场的新增长力量的出现。因此阿里很希望能够在品牌端植入这种“认知”,天猫这个平台不仅是头部品牌的渠道,也是新锐品牌挑战权威的机会。 http://www.worldcarepet.com.cn/dongwushijie/19385.html

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