自如、蛋壳深陷涨价与减租争议

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受疫情影响,身处湖北的王林不得不推迟返京工作的日期,接受一再延长的假期。而让王林头疼的是,他在北京租的房子已快到期,当他打开自如APP想续约时,发现租金已从1460元涨到1973元。

疫情袭来,租客返程续约的脚步被挡住。房东端同样正爆发一波又一波矛盾。2月6日晚,李晚接到陌生电话,一位自称蛋壳公寓员工的人,跟她协商免除三个月租金。李晚拒绝后,对方直接挂断电话。

李晚交给蛋壳运营的这套房,位于武汉汉阳区鹦鹉大道。疫情暴发后,蛋壳陆续跟房东交涉,要免除1~3个月租金;同时针对无法返回武汉的租客,进行1个月租金补贴。

对李晚来说,蛋壳要扣除的这几笔钱,对她的家庭至关重要。去年,83岁的父亲做完肠切除手术,身患高血压重症、糖尿病,母亲也有轻度阿尔茨海默症。每月固定的医疗支出,让她不能有丝毫怠慢。

“现在武汉疫情严重,不敢去医院,只能就近药房买药。”她说。与此同时,李晚一直在跟其他房东沟通,如何解决当下处境。在他们看来,蛋壳的一切免租行为,都要以房东同意为基础。

如今,本期待节后“小阳春”增收的长租公寓,正在疫情冲击下,面临从房东到租客的全线考验。

自如、蛋壳深陷争议

往年,租赁市场本该在“返乡潮”下达到小高峰,但突如其来的疫情打破了市场周期性规律。长租公寓头部品牌,正面临前所未有的矛盾与争议。

2月10日,一名自如租客从湖南老家返回上海,进行14天的自我隔离。当她跟管家沟通续租时,才发现房租要从3090元涨到3690元。“现在疫情期,搬家不方便,但涨幅这么大,不知道该不该续。” 她说,目前工作情况不稳定,工资已被通知延迟发放。

跟她处境相似的人不在少数。近日,多位自如租客反映,续租时价格大幅上涨,幅度在10%~30%不等。对此自如对外回应称,上述情况为个例,多为原长租客希望短期续约引起,已与租客达成共识,并推出针对短续的便利措施。

但北京石景山一位自如租客告诉记者,自己并不存在短租问题。近日,他打算续租时,发现租金从2800元涨到3630元。“我租了四年,每年都有3%~5%的涨幅,如今涨幅近29%,接受不了。”他说,此前自如管家曾说不能续约,因为收房价格高、出房价格低。

租户端面临涨价,房东端也不好受。有业主告诉记者,这两天接到自如业务员电话,商量降租金。理由是要拆除隔断间,收益将受影响。如果房东不同意降租,自如便单方面解除合同,补偿两个月房租,但要扣除装修费。

自如房东苦于降租,蛋壳这边情况更复杂。近日,蛋壳公寓被曝以疫情“不可抗力”为由,要求房东免除1~3个月的租金。记者在房东自发统计的文件中发现,此事涉及杭州、上海、深圳、南京、天津、广州、成都、西安、无锡、北京、武汉、苏州等多个城市。

有房东反馈称,因未按时收到蛋壳打来的房租款,联系蛋壳时才得知要减免租金。且减租时限并不一致,武汉地区房东被要求减租90天,非武汉地区房东被通知减租1个月。据业主出示的材料,近期租金并未到账,还因蛋壳称之的“疫情空置期”被免除房租。

不过蛋壳并不认同这种说法。“虽然退租和空置压力持续增长,我们依然第一时间出台了针对全体租客的租金返还政策。同时,客服人员也在积极跟各位房东联系,寻求大家的免租期支持。”其工作人员对业主称。

2月3日,蛋壳公寓发文称,针对无法返回武汉的租客,计划为其返还1个月租金。同时,根据受疫情影响程度,不同地区租客将享受不同的租金补贴政策。将在3月2日后返还至蛋壳公寓App个人钱包中,可用于抵扣服务费、维修金、水电燃气费用(非自缴)、租金(分期月付除外)等账单。

蛋壳的回应并未让业主、租客感到满意。与此同时,因协商未果,一些业主开始接到蛋壳电话,要单方面解除租约。“蛋壳员工说,公司目前确实有压力,正下狠心清理一批不盈利房源。”有房东称,当初蛋壳收房时,价格便高出其他公司20%~30%,以此扩大房源。 http://www.worldcarepet.com.cn/chongwuzixun/2715.html

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